Procedimiento y Trámite de Peticiones, Quejas y Recursos (PQR)

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Puede ingresar la Petición, Queja o recurso llenando el formulario. A la direccion de correo electrónico se le enviara el numero de radicado para que pueda estar consultando sobre el estado de la solicitud, o tambien puede radicar dicho tramite acercándose personalmente en algunas de las siguientes direcciones. Sólo asegúrese de hacer una cita previa. La información de contacto se muestra a continuación.

Servicio al cliente: 320 253 1574 – 313 779 9230

E-mail: servicioalcliente@sistelme.com.co

Dirección: Calle 25 N° 44 – 36 Local 2 EDS Petrobras – Cambulos Fusagasugá – Cundinamarca

Formulario de petición, queja o recurso